Preguntas frecuentes


Sobre helplays

Qué es helplays?

Helplays es la única plataforma para financiar proyectos a través de playfunding. Los proyectos se financian mediante las visualizaciones de anuncios por parte de los usuarios.

Qué diferencia helplays de las plataformas de micromecenazgo?

En helplays hemos conseguido que la aportación de los usuarios no sea económica: lo único que deben hacer para aportar es darle al play y ver el anuncio.

De dónde sale el dinero?

El dinero es aportado por los anunciantes. Helplays vende los espacios publicitarios a los anunciantes y abona a los creadores de proyectos el dinero recaudado con los plays sobre el anuncio.

Qué significa que "darle al play puede tener recompensa"?

Helplays ofrece a los anunciantes la posibilidad de dar una recompensa a los usuarios que vean su anuncio. Puede ser un descuento directo en su producto, un sorteo o cualquier cosa que se les ocurra.

Tengo que registrarme?

Para ver los proyectos no hay que registrarse. Pero sí te pediremos que te registres al hacer play, para así poder validar que cada play lo hace sólo un único usuario y poder mandarte tu recompensa.

Crea tu proyecto

Quién puede crear un proyecto en helplays?

Cualquiera que quiera financiar un proyecto puede presentarlo: asociaciones, creadores, emprendedores, promotores, empresas, etc.

Cómo se elige el importe a financiar?

El creador del proyecto solicita dos importes para su realización: uno mínimo y uno óptimo. De esta forma tendrá más posibilidades de éxito. Deberá tener en cuenta que el importe que se solicita es sin IVA.

Qué es la fase de preselección?

Cuando creas un proyecto, una vez revisado y aceptado, pasas a la fase de preselección. Esta lista de proyectos es la que utilizan los anunciantes para elegir en qué proyectos ponen sus anuncios. Helplays contabiliza las votaciones que reciben los proyectos y los ordena de mayor a menor puntuación.

De qué sirve la puntuación en la fase de preselección?

Los proyectos estan ordenados de mayor a menor puntuación, por lo que los anunciantes y el resto de usuarios verán primero los proyectos con más puntos. Además, un proyecto bien puntuado tendrá más posibilidades de éxito en caso de conseguir anunciante, ya que habrá sido capaz de movilizar más personas.

Estar en las primeras posiciones de pre-selección significa que el proyecto va a ser financiado?

No necesariamente. Ayuda mucho, pero los anunciantes se fijarán también en el tipo de proyecto, el importe a financiar y otros factores.

Cuánto tiempo hay para conseguir la financiación?

Una vez superada la fase de preselección, el proyecto dispone de 60 días para conseguir los plays necesarios.

Qué pasa si no se consigue alcanzar la recaudación necesaria?

En caso de haber superado el nivel mínimo, se abona el importe mínimo que se solicitaba. Si no se ha alcanzado el nivel mínimo no se hace ningún pago. En helplays entendemos que un proyecto que no disponga de la recaudación mínima no se podrá llevar a cabo.

Qué pasa cuando un proyecto consigue todos los plays necesarios para financiarse?

Helplays abona el 100% del importe necesario para financiar el proyecto.

Se puede conseguir más dinero del que se pide como óptimo?

No, una vez llegado al importe óptimo la fase de aportación se cierra.

Como se hace el pago?

Dependerá del tipo de creador que sea y utilizaremos en cada caso la mejor opción. Por ejemplo, si es una ONG le podremos hacer un donativo, si es una empresa o autónomo puede emitirnos una factura con el importe más IVA, o incluso podemos, en caso que el creador no pueda emitir facturas, recibir las facturas de sus proveedores y hacer los pagos directamente a ellos hasta el importe conseguido.

Qué pasa si un proyecto es financiado con éxito y no se lleva a cabo?

Todos los proyectos financiados tienen la obligación llevarse a cabo. En caso de no hacerlo, Helplays puede exigir que el importe percibido sea retornado.

Se puede modificar un proyecto ya publicado?

Sí. Podrás actualizarlo en todo momento a excepción de la cantidad mínima y óptima de financiación. Ten en cuenta que la finalidad de estas modificaciones es actualizar la información, el contenido esencial del proyecto debe mantenerse.

Se puede eliminar un proyecto ya publicado?

Mientras el proyecto esté en fase de preselección lo podrás eliminar desde tu cuenta en cualquier momento. Una vez un anunciante haya insertado su anuncio en tu proyecto, ninguna de las dos partes podrán cancelar la publicación. En todo caso, Helplays podría eliminar el proyecto si hay una causa justificada. Así garantizamos la calidad del servicio para ambas partes.

Puedo tener en marcha más de un proyecto a la vez?

Sí. De todos modos, tener más de un proyecto activo puede confundir a los usuarios y disuadirlos de que colaboren. Además, con múltiples proyectos diluyes tu atención y energía.

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